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節(jié)日電視銷售飆升 需求變化促生新格局 |
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[投影之窗消息]
“金九銀十”原本就是歷年家電銷售旺季，今年更是受惠于中秋、國慶臨近，各大家電賣場“雙節(jié)”促銷的資源大量投入，出現(xiàn)了超出預期的熱銷。雙節(jié)期間，國內(nèi)電視市場也實現(xiàn)了穩(wěn)步增長，與去年同期相比漲幅達10%，其中索尼更是在雙節(jié)期間完成了20萬臺的銷售目標，同比增長一倍，呈現(xiàn)出明顯反彈的趨勢。
節(jié)日期間，除了電視出貨量大增這一顯著變化外，國內(nèi)電視市場還體現(xiàn)出其他發(fā)展趨勢：環(huán)保節(jié)能成為消費者選購電視產(chǎn)品一大標準，由此帶來LED產(chǎn)品大受歡迎；追求影像體驗革命，3D成為中高端電視消費首選；消費者話語權提升，售后服務成為企業(yè)制勝關鍵；外資發(fā)力低端市場，電視購買選擇日趨豐富。
LED液晶電視大幅增長 環(huán)保節(jié)能成為未來趨勢
LED液晶電視相比與傳統(tǒng)CCFL液晶電視，擁有更薄、更環(huán)保、更節(jié)能、壽命更長、色域更廣等眾多優(yōu)點。尤其是環(huán)保節(jié)能一項，CCFL背光燈管中含有對人體有害的汞。雖然廠商在想方設法降低熒光管中汞的含量，但是完全無汞的熒光管會帶來一些新的技術問題。而LED背光源絕不含汞，符合目前綠色環(huán)保的時尚。LED背光源還非常節(jié)電，同尺寸節(jié)電量一般均在40%以上，也符合目前全球節(jié)能減排的發(fā)展趨勢。
隨著國家平板電視能效標準的出臺，以及大眾環(huán)保意識的提升，LED面板自身節(jié)能優(yōu)勢逐漸為大眾熟知，再加上前面所述的超薄、高壽命、全高清技術等方面的先天優(yōu)勢，LED液晶電視成為未來市場主流可以說是必然的結果。
早在幾年前，外資品牌已經(jīng)意識到LED液晶電視的發(fā)展前景。2007年索尼、三星等外資品牌發(fā)布了LED背光顯示器，并推向市場銷售。2008年，國內(nèi)品牌開始陸續(xù)發(fā)布LED液晶電視時，索尼、三星等外資品牌已經(jīng)推出了第二代、第三代LED液晶電視，擁有了完整的LED液晶電視產(chǎn)品線。當時，索尼的ZX1系列主打9.9mm的超薄質(zhì)感，更是一度引起熱議，關注度一路飆升。
在今年雙節(jié)期間，LED液晶電視銷售占比已經(jīng)達到35.97%，同比增長達26.17倍。如此、快速增長之下，LED普及成為必然，家電節(jié)能環(huán)保的功能特色也將成為消費者選購時的決定因素之一。
中大尺寸熱銷 3D漸成高端主流
隨著消費水平的提高，價格在消費者選購中的作用變小，中高端電視的市場份額正在逐年擴大。對于高端電視市場而言，快速發(fā)展的3D電視自然要占據(jù)一大塊市場份額。
受到3D電影《阿凡達》熱映的影響，3D產(chǎn)業(yè)在今年飛速成長，3D電視的銷售也開始逐漸火爆了起來。據(jù)不完全統(tǒng)計，在今年的“雙節(jié)”促銷中，售出50英寸以上的電視中約13%是3D電視。
在3D電視的推廣上，外資品牌更勝一籌，以擁有3D全產(chǎn)業(yè)鏈的索尼為例。索尼在中國是首個體驗店展示3D電視的廠商，并于世界杯前夕，6月初開始在中國內(nèi)地銷售3D電視，進駐百思買、蘇寧等3C賣場。
與外資品牌對3D產(chǎn)品的大力推廣相比，一些國產(chǎn)品牌雖然后期奮起直追，但前期對互聯(lián)網(wǎng)電視的專注導致對3D產(chǎn)品技術儲備稍嫌遜色。這直接造成在今年的“雙節(jié)”促銷中，國產(chǎn)品牌在3D電視領域未能交上滿意答卷。
就“雙節(jié)”其間的銷售情況來看，中高端市場外資品牌占有優(yōu)勢。其中，就索尼一個品牌，46以上大尺寸液晶電視市場份額就達16%左右，3D電視機更是達總3D電視銷售額的46%左右。
外資發(fā)力低端市場 售后服務體系日趨完善
進入2010年后，外資品牌開始發(fā)力低端市場，原本基本清一色的低端電視市場，也開始逐漸出現(xiàn)外資品牌的身影，甚至有的外資品牌機型價格還要低于同檔次國產(chǎn)機型。外資品牌對低端產(chǎn)品市場的介入讓消費者手握相同的錢，有了更多的選擇。
除了價格，售后服務的優(yōu)劣是保證產(chǎn)品質(zhì)量的關鍵，直接影響到消費者的選擇。隨著信息分享速度愈加迅捷、消費者維權聽證會等新形式的出現(xiàn)，服務已經(jīng)成為企業(yè)成敗關鍵。三星、索尼等外資品牌更采取一系列舉措向“上帝”致敬，如延長保修期、系統(tǒng)售后服務搭建等。據(jù)悉，在2009年，索尼在中國特別開發(fā)的新客服系統(tǒng)正式上線，試圖打造一個快速反應的協(xié)同售后服務體系，在最短的時間內(nèi)響應顧客的需求。這項新客服系統(tǒng)的上線，使得索尼將客戶服務、后臺支持和工廠三大部門連在了一起，可以在最短的時間內(nèi)反映客戶的售后需求，并在最短時間內(nèi)給予解決。目前，這套客服系統(tǒng)已作為成功經(jīng)驗向全球其它國家推廣。
原本因為資金問題不敢考慮外資品牌的消費者拋棄價格這個影響因素，根據(jù)自身需求、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務等其他軟硬件因素做出決定，這讓中外品牌價格博弈也呈現(xiàn)明顯變化。在去年國產(chǎn)品牌的市場占有率可達59.62%，外資品牌僅為40.38%，是明顯的“六四”格局。今年，國產(chǎn)品牌的市場占有率已經(jīng)降低為51.43%，外資品牌上升到48.57，幾乎已經(jīng)成為各占半壁江山，“五五”格局。
就像奧林匹克運動格言“更快、更高、更強”一樣，只有不斷進取、不斷的向新的目標沖擊，才有可能成為最終的贏家。在電視市場上想要成功同樣如此，自少在目前來看，外資品牌做的更佳，走得更快。
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索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團簡介：
作為廣播電視及專業(yè)業(yè)務領域的領導者，索尼廣播電視及專業(yè)業(yè)務在三十多年前開始進入中國，目前已發(fā)展成專業(yè)系統(tǒng)解決方案的整體提供商。業(yè)務范圍也從針對中國各行業(yè)客戶的高/標清晰度影視節(jié)目制作系統(tǒng)、專業(yè)光盤網(wǎng)絡系統(tǒng)、媒體資產(chǎn)管理系統(tǒng)、專業(yè)顯示設備直至視頻通訊、網(wǎng)絡監(jiān)控和數(shù)據(jù)打印等系統(tǒng)解決方案，被廣泛應用于包括節(jié)目制作、網(wǎng)絡通信、政府機構、工礦企業(yè)、醫(yī)療和教育等各行各業(yè)。索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團旨在融合索尼在中國專業(yè)系統(tǒng)業(yè)務的開發(fā)、生產(chǎn)與制造、市場營銷、售后服務等資源，為客戶提供適應其需求的、完善的、優(yōu)化的系統(tǒng)解決方案。
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