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      專訪愛普生：保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位，以用戶為本，打造定制化解決方案

[投影之窗高端訪談]   近日，2016愛普生秋季媒體日暨投影機(jī)新品發(fā)布會(huì)在北京舉行， 工程系列、家庭影院系列、商教系列全面展示，特別是家用與商教的全新產(chǎn)品，進(jìn)行了詳細(xì)的介紹與展示。而3LCD激光工程投影機(jī)與4K激光家用投影機(jī)則體現(xiàn)出愛普生在技術(shù)創(chuàng)新方面的領(lǐng)先地位。

借此機(jī)會(huì)，投影之窗資深記者專訪了愛普生（中國(guó)）有限公司投影機(jī)市場(chǎng)部總監(jiān)石橋響介、投影機(jī)市場(chǎng)部門經(jīng)理熊欣、商務(wù)及家用投影機(jī)業(yè)務(wù)經(jīng)理侯小萌、工程投影機(jī)業(yè)務(wù)經(jīng)理蔣小婧，暢談愛普生在投影機(jī)領(lǐng)域的發(fā)展情況與未來規(guī)劃，介紹了在系統(tǒng)方案與市場(chǎng)創(chuàng)新方面的核心要點(diǎn)。

Q：2016年投影機(jī)整體市場(chǎng)形勢(shì)比較平穩(wěn)，愛普生的表現(xiàn)非常出色，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至到2016年第二季度年愛普生投影機(jī)市場(chǎng)占有率近26%，連續(xù)六年市場(chǎng)占有率第一。請(qǐng)談一下愛普生是如何取得出色的業(yè)績(jī)，具體措施有哪些？

石橋響介先生

愛普生投影機(jī)業(yè)務(wù)主要有四個(gè)領(lǐng)域：工程、家用、教育、商務(wù)。2016年我們整體增長(zhǎng)達(dá)到20%，細(xì)分來看這四個(gè)領(lǐng)域都有很大的增長(zhǎng)，首先工程投影機(jī)領(lǐng)域我們今年出了很多新產(chǎn)品，包括激光光源新產(chǎn)品系列，它們?cè)谑袌?chǎng)中表現(xiàn)出很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，取得很好的成績(jī)。目前我們的產(chǎn)品線已經(jīng)覆蓋了5000流明到25000流明亮度段，未來我們會(huì)繼續(xù)推出更高亮度、更高品質(zhì)的機(jī)型，繼續(xù)往高端方向發(fā)展。

教育領(lǐng)域我們現(xiàn)在主力推互動(dòng)投影機(jī)，我們把方案和服務(wù)都整合起來，為學(xué)校提供更好的服務(wù)。經(jīng)過持續(xù)的努力，現(xiàn)在我們的產(chǎn)品、方案、服務(wù)都被學(xué)校接受得很好，我們今年互動(dòng)投影機(jī)的銷量有明顯的增長(zhǎng)。家用系列和商務(wù)系列在網(wǎng)絡(luò)推廣方面比較成功，我們從去年開始注重網(wǎng)絡(luò)推廣與銷售。近年來家用市場(chǎng)入門級(jí)產(chǎn)品增長(zhǎng)很快，我們?cè)鰪?qiáng)了中高端產(chǎn)品，希望明年在中高端市場(chǎng)有很好的成長(zhǎng)。

Q：愛普生為用戶提供定制化的解決方案，請(qǐng)談一下在教育領(lǐng)域，愛普生的創(chuàng)新理念與產(chǎn)品方案的實(shí)踐情況？

熊欣先生

我們的一站式方案是什么概念呢？首先包括產(chǎn)品本身，其次還包括軟件，還有配套售后服務(wù)的保障。在這基礎(chǔ)上，我們還會(huì)提供VIP服務(wù)，比如說提供清潔服務(wù)，這是我們針對(duì)教育客戶的一整套的服務(wù)解決方案。

今年我們走訪了很多教育客戶，深刻的感受到學(xué)校校長(zhǎng)希望應(yīng)用先進(jìn)的設(shè)備。我們看到的互動(dòng)投影機(jī)在市場(chǎng)中比例很低，因?yàn)檫@類產(chǎn)品并沒有為客戶熟知，很多校長(zhǎng)不知道有這類產(chǎn)品，我們把整個(gè)方案介紹給校長(zhǎng)時(shí)，獲得了相當(dāng)大的認(rèn)可。我們希望繼續(xù)推動(dòng)互動(dòng)投影機(jī)的發(fā)展，讓學(xué)校、老師的認(rèn)知從過去的電子白板過渡到交互投影機(jī)。

我們的合作伙伴正推行素質(zhì)教育方案，已經(jīng)在全國(guó)建成了兩千多個(gè)互動(dòng)課堂。互動(dòng)課堂的教學(xué)模式是開放式的，采用引導(dǎo)式、交流式、互動(dòng)式的學(xué)習(xí)方法。我們希望大部分在重點(diǎn)學(xué)校做一些嘗試，我們?cè)谂c很多學(xué)校和老師進(jìn)行溝通，推動(dòng)教學(xué)去嘗試新的方式。在全球的角度看，現(xiàn)在很多領(lǐng)先的學(xué)校，新加坡和美國(guó)的學(xué)校中“智慧教育”方案的應(yīng)用率非常高，中國(guó)教育事業(yè)發(fā)展很快，所以“智慧教育”是發(fā)展目標(biāo)，需要一段時(shí)間的推廣與完善。

Q：“智慧教育”方案是愛普生投影機(jī)的重點(diǎn)發(fā)展方向，請(qǐng)介紹一下在這一領(lǐng)域愛普生的創(chuàng)新重點(diǎn)在哪些方面？

石橋響介先生

“智慧教育”是現(xiàn)在非常熱點(diǎn)的話題，教育部門以及各個(gè)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心這個(gè)創(chuàng)新理念，所以我們很注重互動(dòng)等技術(shù)創(chuàng)新在投影機(jī)產(chǎn)品中的應(yīng)用。在教育領(lǐng)域，我們的創(chuàng)新集中在以下三個(gè)方面：

首先從產(chǎn)品的基本功能上面來講，我們的教育投影機(jī)現(xiàn)在可以實(shí)現(xiàn)二合一的拼接的功能，而且不光是拼接，還可以實(shí)現(xiàn)拼接互動(dòng)。所以我們也提供給了用戶更多的選擇。不管是現(xiàn)在國(guó)家推行的素質(zhì)教育也好，或者是未來教育也好，我們從硬件上面，為用戶提供了更大的可行性，因?yàn)樵谔�小的畫面上，很難實(shí)現(xiàn)更多的交流。

其次在互動(dòng)性能的改善上面，其實(shí)我們還有很多內(nèi)容，比如說互動(dòng)筆的改善、以及很多軟件方面的改善，今天給大家演示了一些功能和實(shí)際應(yīng)用。假設(shè)一個(gè)場(chǎng)景：一位老師可能經(jīng)常要去給學(xué)生判卷子，同時(shí)拿卷子進(jìn)行講解，現(xiàn)在有了愛普生投影機(jī)，通過手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)這些功能。

最后我們?cè)诜��?wù)上面也為大家解決了很多問題。我們?nèi)ツ暌查_始嘗試把服務(wù)內(nèi)容能夠做些升級(jí)，收到很好的反饋，超出了用戶的期待。我們?nèi)ツ陱谋本╅_始升級(jí)服務(wù)，今年我們會(huì)考慮進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)區(qū)域，真正給用戶體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值。

Q：愛普生家庭影院投影機(jī)系列新品發(fā)布，請(qǐng)談一下在家用領(lǐng)域愛普生的產(chǎn)品規(guī)劃。

熊欣先生

CH-LS10000是我們?nèi)ツ?月份推出的激光4K投影機(jī)，市場(chǎng)表現(xiàn)很好，超過了我們的預(yù)期，因?yàn)樗�在我們產(chǎn)品線里是最高端的，接受度還不錯(cuò)，所以推出了最新一代的高端機(jī)型CH-LS10500。

今年我們推出的CH-TW8300家庭影院投影機(jī)采用燈泡光源，支持4K影像，在亮度上有極大提升，達(dá)到2500流明，在客廳應(yīng)用環(huán)境非常有優(yōu)勢(shì)，我們相信這款產(chǎn)品在今后中高端市場(chǎng)中會(huì)有很好的表現(xiàn)。

我們這次發(fā)布的新品除了CH-TW8300還有CH-TW6300，其中，CH-TW6300這款入門級(jí)產(chǎn)品，其實(shí)已經(jīng)進(jìn)入到了萬元機(jī)的行列，它的官方零售價(jià)為9999元，是面向主流家庭影院市場(chǎng)的機(jī)型，可以給影音愛好者提供出色的畫質(zhì)，是很具性價(jià)比的機(jī)型。

Q：激光光源是業(yè)界熱點(diǎn)，愛普生2016年推出激光工程投影機(jī)備受關(guān)注，請(qǐng)談一下愛普生的激光技術(shù)發(fā)展情況？

石橋響介先生

愛普生在激光光源技術(shù)方面的創(chuàng)新與完善是我們重要的工作，現(xiàn)在我們的激光工程投影機(jī)已實(shí)現(xiàn)很好地效果，包括畫面質(zhì)量、白色、對(duì)比度、色彩等方面都很出色。激光技術(shù)應(yīng)用在愛普生工程投影機(jī)與家用投影機(jī)中，2016年我們的激光工程投影機(jī)面市，目前市場(chǎng)反饋的非常好，基本處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。

愛普生擁有核心技術(shù)、整合模式，我們會(huì)把優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極至。一方面是商業(yè)模式，一方面是3LCD核心技術(shù)。我們持續(xù)且深入的與用溝通，把用戶的需求反饋到產(chǎn)品規(guī)劃及產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，包括服務(wù)方案也會(huì)持續(xù)的改進(jìn)升級(jí)，這是我們的核心優(yōu)勢(shì)。

關(guān)于愛普生（中國(guó)）有限公司（Epson (China) Co., Ltd.）

愛普生（中國(guó)）有限公司成立于1998年，總部設(shè)在北京，負(fù)責(zé)統(tǒng)括愛普生在中國(guó)的投資和業(yè)務(wù)拓展。2004年5月，愛普生（中國(guó)）有限公司經(jīng)中國(guó)商務(wù)部批準(zhǔn)，成為中國(guó)首家獲得“地區(qū)總部”資格認(rèn)定的外商獨(dú)資企業(yè)。目前，愛普生在華累計(jì)投資已超過8.22億美元（約合50億元人民幣），共有13家制造、銷售及服務(wù)等機(jī)構(gòu)，員工逾18,000人。

愛普生在中國(guó)開展的業(yè)務(wù)主要有打印機(jī)、掃描儀、投影機(jī)等信息關(guān)聯(lián)產(chǎn)品業(yè)務(wù)，電子元器件業(yè)務(wù)以及工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備業(yè)務(wù)。其產(chǎn)品以卓越的品質(zhì)和節(jié)能環(huán)保的特點(diǎn)，贏得了中國(guó)消費(fèi)者的厚愛。立足于中國(guó)市場(chǎng)，愛普生始終本著“挑戰(zhàn)與創(chuàng)新”理念，不斷將一系列先進(jìn)技術(shù)及應(yīng)用方案引入中國(guó)，從而使中國(guó)消費(fèi)者能夠與世界同步，享受創(chuàng)新科技帶來的完美體驗(yàn)。愛普生不斷貢獻(xiàn)于中國(guó)的環(huán)保和教育事業(yè)，作為一名優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)公民而倍感自豪。