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[投影之窗消息] 2020年11月27日，中儀&索尼合作開展售后服務40周年慶典、中儀索尼技術服務中心新址揭牌儀式在中儀英斯泰克大廈隆重舉行。
中國儀器進出口集團有限公司、中儀英斯泰克進出口有限公司、索尼中國專業系統集團的領導和嘉賓出席了慶典儀式，分布在全國各地的46家索尼專業維修站的幾百位同仁也通過網絡遠程參與了慶典活動，共同慶祝中儀、索尼合作開展售后服務40周年和中儀索尼技術服務中心喬遷新址。
看今朝，喬第喜遷新氣象
上午九點半，中儀英斯泰克進出口有限公司副總經理呂建宣布慶典活動正式開始。中國儀器進出口集團有限公司總經理汪曉首先致辭，40年前，中儀索尼技術服務中心從二里溝起步到今天英斯泰克大廈的回歸，見證了雙方幾代人篳路藍縷、追求卓越的風雨兼程！回顧改革開放以來中國廣播電視從模擬到數字、從標清到超高清的發展之路，欣然于雙方四十年穩固、友好合作為這一進程所付出的艱辛努力和做出的重大貢獻！“展望未來，我們有理由相信雙方一定會充分發揮各自優勢，繼續攜手同向，在媒體融合發展、數字經濟、智慧醫療、智慧教育等方面深化友好合作，為客戶提供更好服務，創造更多價值，共同成就未來。”汪總祝中儀與索尼的友好合作百尺竿頭更上一層樓！祝中儀索尼技術服務中心事業興旺，永立潮頭！
索尼中國專業系統集團總裁森秀章在致辭中回顧，索尼自1970年代末開始在中國發展廣電專業設備業務的同時也著手設立維修站，為廣大客戶提供售后服務，提供包括操作培訓、設備調試以及維修保養等技術服務和解決方案，形成具有如此中國特色的售后服務體制，得益于今天歡聚一堂的長期合作的中儀集團的各位同仁。“當今，中國的發展全球矚目，中國廣電事業也進入高清普及和4K/8K的發展時代，索尼將進一步提供滿足客戶需求的產品、解決方案和技術服務，與中儀集團共同合作，努力實現共贏。同歷成長、共創輝煌！”
接下來是激動人心的時刻，汪曉總經理和森秀章總裁共同為中儀索尼技術服務中心新址揭幕，隨著大紅幕布的揭開，中儀索尼技術服務中心新址正式啟用。隨后，雙方互贈紀念品，中儀汪總向索尼贈送的紀念品是一幅雙面蘇繡錦鯉，預示著索尼錦上添花、前程似錦，索尼森總贈送給中儀一個福祿壽景泰藍瓶，預示著中儀集團睦和美滿、生意興隆。
中國儀器進出口集團有限公司汪曉總經理（左）和索尼中國專業系統集團森秀章總裁（右）共同為中儀索尼技術服務中心新址揭牌
贊服務，工匠精神傳承者
步入中儀索尼技術服務中心剛剛回遷到煥然一新的英斯泰克大廈，只見一面墻上掛著索尼專業維修站全國分布圖，從索尼參與中國廣電事業的發展以來，到目前為止中儀索尼在中國累計建成了46家維修服務站，建立健全了全國的網絡服務體系。40多期/400多名索尼長期班畢業學員活躍在中國廣電及傳媒制作行業領域，推動了廣電事業的發展，并在中國從模擬走向高清的技術轉變中做出了巨大的貢獻。
走進服務中心的維修間，工程師們正在埋頭工作，檢查、測試、維修，待修的設備經過他們妙手回春。維修間一臺臺精密儀器映入眼簾，無塵環境的CMOS操作臺用于攝像機核心器件的維護，基板焊接臺能夠高效快速更換芯片，測試間里正在進行設備的檢測。
來到CRPC零件庫，索尼設備的零部件整齊排列著，大到一臺整機、小到一個配件，分門別類，通過條碼一掃就能精準找到，一批批即將發出的備件已經準備好了，這里的零部件供應全國的維修站，同時舊件回收，暫存或返回日本總部解析。
中儀索尼一流的技術服務贏得了用戶的一致好評，樓道玻璃櫥窗里是全國各地的用戶送來的感謝信、錦旗和獎牌，中央廣播電視總臺授予中儀索尼技術服務中心《廣播電視設備維修維護信得過單位》，感謝中儀索尼在央視重大活動直播報道中，技術保障團隊不分晝夜的堅守崗位，保證了直播任務的順利完成。
憶往昔，精誠合作四十載
40年來，一定有很多難忘的事件和載入歷史的時刻，中儀英斯泰克進出口有限公司總工程師楊寅拿出一本厚厚的影集，這里面的照片記錄了40年來中儀&索尼風雨同舟的歲月，中儀索尼技術服務中心走過的成長歷程。
當年的楊總還是二十出頭的小伙兒，80年代初有幸參加了中儀索尼技術服務中心舉辦的索尼廣播專業攝錄像技術長期研修班。“當時一期學習班僅有十來個學員，都是各臺選拔的技術骨干，通過半年的理論學習和半年的OJT技術實踐，最后一個月派往日本，在索尼厚木工廠培訓學習，然后經過嚴格考試合格者頒發結業證。”培訓班結業后楊寅就留在了中儀索尼技術服務中心，這一干就是三十年。
照片里記載著中儀索尼技術服務中心幾經搬遷擴容，二里溝進口大樓、西四、西苑飯店、北太平莊洗印廠、馬甸橋、民族園、東四環嘉泰大廈、北三環英斯泰克大廈；從最早一個維修站點，到現在全國46家維修網絡體系；從當初的幾個人，擴大到現在遍布全國維修站幾百名技術人員。
照片里還記載著中儀索尼成立10周年、15周年、20周年、25周年、30周年的慶典場面。“印象最深刻的是我們中儀索尼合作10周年慶典，當時是在人民大會堂舉辦的，當時的對外經濟貿易部部長李嵐清都出席了慶典活動，后來被任命為國務院副總理，足以證明國家領導人對我們工作的肯定和支持。”
40年前，索尼廣播電視專業設備進入中國，40年間伴隨著索尼的產品，中國廣電經歷了從模擬、數字、標清、高清、3D、4K、5G、8K、HDR、IP幾代的技術變革，見證了中國廣播電視事業的飛速發展。40年來，中儀索尼經歷了眾多大型國際轉播賽事，奧運會、亞運會、全運會、軍運會、大運會；參與直播建國35周年、50周年、60周年、70周年國慶大閱兵；為每年的兩會報道、歷屆春晚、各大衛視跨年晚會等重大活動提供全方位、全天候技術保障，為安全播出保駕護航。
展未來，合作前景更輝煌
慶典儀式結束后，中儀英斯泰克進出口有限公司董事長劉永安、索尼中國專業系統集團總裁森秀章接受了媒體采訪，雙方領導回顧了合作初衷，并結合中儀的特色和索尼的優勢展望了未來的合作前景。
談到40年與索尼合作的歷史，劉總回顧，改革開放初期，作為國外的先進設備和技術引進的窗口單位，中儀為索尼提供了專業的售后服務，包括培訓、維修、技術支持、網絡管理及零備件物流保障。“我們的技術服務是雙方合作的核心資源，這個陣地一定要占領好，這是我們雙方未來在其他領域擴展的基礎。”
劉總強調，作為央企，中儀集團具有獨特的優勢，索尼作為擁有領先技術和產品的公司，也有很多的資源。“攜手走過了40年后，將會是我們雙方的一個新的起點。”下一步在做好技術服務的基礎上，向其他領域擴展，將索尼先進的音視頻技術解決方案跨界運用到醫療、教育、智慧城市領域。尤其是醫療健康是國家戰略，也是索尼專業業務的重要組成部分，特別是今年疫情態勢，讓人們更加重視衛生和健康。“我相信索尼公司作為一個堅定的中國經濟的參與者，在未來中國經濟和社會發展的十四五規劃和2035年遠景目標的建議中，索尼公司也會傾注他們的努力，未來兩家的合作大有作為。”
談到當初的合作，索尼中國專業系統集團總裁森秀章作了補充，70年代末索尼將專業產品引進中國，那個時候中國的廣電市場也非常期待索尼的高端技術和產品。“我們銷售出產品之后，確實需要一個售后服務團隊，尤其是廣電的產品既高端又復雜，與中儀的合作，加速了索尼在中國廣電業務的發展。”
索尼影像技術學院為中國廣播電視行業眾多用戶提供專業技術培訓，培養了大量的技術型人才，其中中儀也派出了不少資深的老師團隊參與專業教學，接下來，索尼培訓發展戰略有怎樣的計劃呢？森總回答道：“索尼影像技術學院的培訓主要定位于索尼高端產品和系統的使用技巧和運用的提高，中儀的老師擁有扎實的理論基礎和豐富的實戰經驗，對學院的培訓工作起到了非常重要的作用，得到了廣大客戶的好評。”
森秀章總裁表示，今后學院還將開拓高端影視節目制作等方面的工作，形成“高端培訓+場地服務+節目制作”三位一體的戰略格局，中儀的老師將不僅僅是從事教學，同時也加入這方面的工作，并在實踐中總結經驗，推進技術與藝術互相促進，共同發展。這也正是學院的座右銘：學以致用，技藝同行。“除了提供設備使用培訓外，我們將會根據客戶的需求提供定制化的培訓，并配合客戶的需求，提供針對性的包括設備維護以及設備管理方面的增值培訓服務。同時，提供必要的技術培訓來提高客戶使用設備的技術能力，最大化設備的使用效益，讓客戶體會到索尼優良的設備帶來的非凡體驗和優質效果。”
面對4K&8K制作需求，以及融合媒體應用發展，對未來的技術服務提出了哪些挑戰呢？“隨著8K以及IP業務的發展，系統產品的構成和技術日趨復雜，更多的現場技術支持和保障需求增多，我們也要提高自己的IT/IP方面的技術能力。對我們技術服務的挑戰，不只是在問題發生后及時快速的解決問題，更加要求我們如何提高技術指導來防范問題的發生，提高客戶設備效率。同時，我們將會結合推進遠程監控和維護運維系統，以便于設備發生故障時能及時獲取設備日志文件信息，更快地分析發生原因并提供對策。”綜上所述，索尼會繼續和日本本部的技術團隊以及在中國的服務網絡團隊一起協作，來提供更加專業的、優質的技術服務給到客戶。
斗轉星移，歲月更新。四十載春秋迎來新的起點，服務中心的地址變了，但初心不變，服務的宗旨不會改變，中儀索尼技術服務中心未來可期！ |
